O RESPONDEU
Provázíme lidi a rodiny situacemi, se kterými si sami nedokáží poradit.
Pomáháme jim neutopit se v problémech a postavit se na vlastní nohy.
LET JSME TU PRO VÁS
OKRESŮ KDE PŮSOBÍME
MĚST S NAŠIMI POBOČKAMI
KLIENTŮ ROČNĚ
Ve východní a severovýchodní části Středočeského kraje na území 6 okresů (Mělník, Mladá Boleslav, Praha-východ, Nymburk, Kolín a Kutná Hora) pomáháme lidem v tíživých životních situacích. Máme pobočky v 10 městech Středočeského kraje a během dvacetileté historie jsme pomohli více než dvaceti tisícům klientů.
Provozujeme občanskou poradnu, intervenční centrum pro oběti domácího násilí a sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi. Rovněž nabízíme podporu lidem, kteří mají konflikty ve vztazích.
Jsme členem Asociace občanských poraden, Asociace pracovníků intervenčních center ČR, Asociace veřejně prospěšných organizací ČR a registrovaným poskytovatelem sociálních služeb a služeb pro oběti trestných činů dle platné legislativy.
Od roku 2022 jsme držitelem Značky spolehlivosti, což představuje pro dárce i veřejnost záruku, že jako veřejně prospěšná organizace naplňujeme své poslání a řádně hospodaříme se svěřenými prostředky.
NAŠE POBOČKY
Základní principy naší práce
Bezplatnost
všechny naše služby jsou zcela bezplatné
Nestrannost
mezi našimi klienty neděláme žádné rozdíly na základě rasy, náboženství, genderu, politické příslušnosti nebo sociálního zařazení – všem pomáháme nejlépe, jak dokážeme
Nezávislost
řídíme se pouze platnými zákony a nepodléháme žádným zájmovým ani politickým skupinám
Důvěrnost
k jakýmkoli informacím o klientovi a jeho problémech nemají přístup žádné další osoby
Individuální přístup
vždy se zabýváme konkrétními problémy konkrétního člověka a hledáme ideální řešení právě pro něj
Respekt
absolutně respektujeme konečné rozhodnutí klienta, k rozhodnutí ho nijak nenabádáme ani nemanipulujeme, pouze vysvětlujeme, jaké má možnosti
Jak šel čas v Respondeu
Během 20 let se z malé nymburské občanské poradny, která v prvních dnech přijímala klienty v hereckých šatnách, stala profesionální organizace o téměř 30 zaměstnancích. Hranice Nymburka dávno přerostla, její pobočky sídlí v 10 městech a znají ji lidé z 6 okresů středních Čech.
2003
- otevření Občanské poradny Nymburk
2005
- první pobočka v Brandýse nad Labem-Staré Boleslavi
2006
- projekt ŠANCE zaměřený na práci s vězni, spolupráce s věznicí Jiřice, Bělušice a Vinařice (do roku 2008)
2007
- oddělení práce s oběťmi násilí a trestných činů od občanské poradny, vzniklo Centrum pro pomoc obětem (předchůdce intervenčního centra)
2009
- občanská poradna v Čelákovicích a Městci Králové
2010
- oddělení registrované sociální služby intervenční centrum od Centra pro pomoc obětem
2011
- intervenční centrum v Mladé Boleslavi
2010
- oddělení registrované sociální služby intervenční centrum od Centra pro pomoc obětem
2013
- změna názvu organizace – z Občanské poradny Nymburk se stává Respondeo
- vstup do Asociace pracovníků intervenčních center
- intervenční centrum v okresech Kutná Hora a Mělník
- získání akreditace Ministerstva spravedlnosti pro poskytování právního poradenství obětem trestných činů
2014
- rozšíření činnosti Respondea o práci s rodinami v tíživé životní situaci na území okresu Nymburk
- občanská poradna v Pečkách
- intervenční centrum v Kolíně
2015
- práce s rodinami na území okresu Mladá Boleslav
- v rámci intervenčního centra nově poskytována psychoterapie
- občanská poradna v Poděbradech
2017
- rozšíření činnosti o práci s osobami s konflikty ve vztazích
2018
- práce s rodinami v Mnichově Hradišti
2019
- navázání spolupráce s Potravinovou bankou ČR
2020
- Alena Líbalová střídá na postu ředitelky zakladatelku Veroniku Pačesovou
2022
- práce s rodinami v okrese Mělník a Praha-východ (Brandýsko)
- zahájení chatového poradenství
- snížení spodní hranice věku cílové skupiny intervenčního centra na 6 let
- získání prestižní značky spolehlivosti
2023
- oslavy 20 let existence
Řekli o nás
S Respondeem spolupracuji od roku 2014. Poradenskou činnost Respondea považuji za smysluplnou a užitečnou, a to zejména ve věcech domácího násilí.
V roce 2021 spolek Respondeo obstál v hodnocení a získal značku Prověřená veřejně prospěšná organizace (značku spolehlivosti). Hodnocení je pro neziskovky náročné a řada z nich v něm neuspěje, v případě Respondea však o udělení značky nebylo pochyb.
Vaše oddanost a nasazení při pomáhání lidem ve složitých životních situacích je skutečně inspirující. Během našeho dlouholetého partnerství jsem měla možnost vidět, jak pečlivě se věnujete každému klientovi a jak vaše kvalitní práce přináší mnoho pozitivních změn i do života našich zaměstnanců.
Bylo mi ctí s profesionály z Respondea spolupracovat v době, kdy jsem byl u Policie ČR, ale i nyní. Mnoho mých klientů jsem s důvěrou nasměroval ke kolegům, k nimž jsem za mnoho let spolupráce získal důvěru, a vzhledem ke zpětným vazbám vím, že se obětem skutečné pomoci opravdu dostalo.
Komplexní práce Respondea je obdivuhodná, především v každodenním úsilí pomáhat lidem a orientovat se v nelehkých životních situacích. Pracovníci Respondea s otevřeností a pochopením dokážou těm, kteří se na ně obrátí, dodat naději a víru v lepší zítřky i v sebe sama.
Je v tom zvláštní rozpor: ačkoli se to moc neví, stranou mediálního zájmu, v úplné tichosti těch nenápadných kanceláří se denně odehrávají příběhy, které posouvají naše město i celou naši společnost mílovými kroky dál. Protože úroveň společnosti se pozná podle toho, jak dokáže ochránit své nejslabší.