Začátek školního roku může být pro mnohé rodiny nejen radostnou událostí, ale také obdobím stresu a finanční zátěže. Respondeo se snaží rodinám s dětmi, které se ocitly v tíživé životní situaci, pomoci zvládnout nový školní rok.
„Děti často doma nemají dostatečně vyváženou stravu, proto se snažíme zajistit, aby měly školní obědy,“ vysvětluje vedoucí Podpory rodin Irena Kešnerová. Organizace spolupracuje s krajem, nadacemi, dárci a dobrovolníky, aby pomohla rodinám pokrýt náklady na stravování, ale i školní pomůcky a učebnice, které jsou čím dál dražší. „Poslední srpnový víkend se dobrovolníci, zaměstnanci a příznivci Respondea zapojují do sbírky školních pomůcek Školákům od srdce, které pak putují dětem z rodin, s nimiž Respondeo dlouhodobě pracuje,“ říká Lucie Voláková a nabádá, aby si lidé přišli nakoupit do hypermarketu Tesco v Poděbradech a Mladé Boleslavi a přispěli dle svých možností třeba nějakým sešitem, pastelkami, penálem či aktovkou. Většina školních pomůcek se v Tescu dá koupit za velmi výhodné ceny.
Respondeo také pomáhá s hledáním vhodných škol a školek pro své dětské klienty, s přestupy dětí mezi školami a obecně podporuje vzdělávací a volnočasové aktivity, které rozšiřují obzory dětí a dávají jim šanci na lepší budoucnost. I přes složité podmínky se snaží ukázat rodičům a dětem, že vzdělání je důležitou součástí života, která může otevřít dětem nové možnosti, když si to budou přát.
Organizace pomáhá klientům také s mnoha dalšími problémy – například při vyřizování úředních záležitostí, hledání práce a bydlení, sestavování rodinného rozpočtu, výchově dětí, komunikaci s různými institucemi a dokonce i v otázkách každodenního života. Jedním z mnoha případů, se kterými se Respondeo setkává, je příběh mladé svobodné matky, která byla propuštěna z porodnice, aniž by měla zajištěné základní potřeby pro své dítě. „Nejprve se snažíme zjistit, jaká je skutečná situace rodiny a co jsou schopni zvládnout sami,“ vysvětluje Irena Kešnerová. Sociální pracovnice, která dostane klienty na starost a navštěvuje je přímo u nich doma, se zaměřuje na aktivaci zdrojů v rodině a komunitě, čímž podporuje jejich integraci a nezávislost. Je třeba zdůraznit, že vše postupně směřuje k osamostatnění rodiny.
Veškeré služby a programy na podporu rodin v nouzi jsou zcela bezplatné mimo jiné díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí, Evropské unie (projekt Zdravá rodina III reg. č. CZ.03.02.01/00/22_033/0002156) a měst Milovice, Mnichovo Hradiště, Mladá Boleslav, Brandýs nad Labem – Stará Boleslav, Poděbrady, Nymburk a Mělník.